第一条  为规范导师志愿者的辅导工作，明确导师辅导的内容和方法，发挥导师辅导的作用，特制订本办法。

第二条  导师辅导是指导师志愿者无偿为创业者提供咨询培训、经验分享、情感支持、资源网络等志愿服务，帮助创业者成功启动创业，渡过三年高风险期，发展自己的企业。

第三条  导师辅导包括评审辅导、“一对一”辅导、专业辅导等类型，贯穿于创业者创业的各个阶段。

第四条  导师辅导的原则

（一）自主创业：不以导师的意见代替创业者的独立思考和决策，鼓励创业者自主创业；

（二）欣赏激励：以赏识的态度发现创业者的闪光点，给予热情的鼓励，坚定创业者的信心；

（三）一点一滴：导师通过滴灌式的、启发式的、朋友式的交流、沟通和分享，循序渐进地开展创业辅导工作，不急于求成；

（四）及时有效：定期关注和指导创业者的创业进展，在创业者遇到困难时及时给予指导，帮助创业者解决实际问题，跨越障碍；

（五）利益回避：导师与辅导的创业者及其创业企业不应存在任何商业利益关系，坚持公益性。

第五条  适用对象：本办法适用于导师委员会、创业办公室、评审导师、“一对一”导师、专业导师、联络员导师等。

第一章  导师职责

第六条  评审导师的辅导职责

（一）要求参加创业项目评审工作；

（二）指导创业者完善《商业计划书》；

（三）在评审中及时发现问题，并提出改进建议；

（四）培养创业者的创业精神，传承诚信、责任和感恩的文化；

（五）为其他志愿者的公益工作提供支持和服务。

第七条  “一对一”导师的辅导职责

（一）与创业者面对面辅导的时间每月累计不少于4个小时，平均每周1个小时，尽可能有规律、持续地开展辅导；

（二）及时为创业者提供经营管理经验和情感支持，解决创业难题，引导创业者进入商业网络；遇到不能解决的特殊问题，可在导师志愿者俱乐部内寻求帮助，探讨解决问题的方案；

（三）培养创业者的创业精神和积极向上的人生态度，传承诚信、责任和感恩的文化；

（四）参加导师巡诊活动，集中解决创业者的疑难问题，积极参与探讨创业规律和帮扶规律；

（五）跟踪创业者的业绩情况，提醒创业者按时还款，若出现异常情况，及时向当地创业办公室报告；

（六）每季度和创业者共同填写《创业进度表》，及时上交旗市工作站或创业办公室；

（七）为其他导师志愿者的公益工作提供支持和服务。

第八条  专业导师的辅导职责

专业导师应积极参与项目评审、导师巡诊以及创业办公室组织的各项辅导活动，在其他导师志愿者、创业者寻求帮助时提供专业辅导，专业导师的辅导包括：

（一）提供咨询：以咨询的方式帮助创业者做好职业判断、创业认知、创业准备，以及经验指导和技术咨询；

（二）提供培训：以培训的方式，为创业者提供财务、法律、管理、市场、经营等专业技能培训和指导；

（三）提供支持：为“一对一”导师、联络员导师和项目官员的工作提供智力支持，解决专业和疑难问题。

第九条 联络员导师的辅导职责

联络员导师除一般性的日常咨询、沟通、协调、引导和督导服务外，在辅导中的职责包括：

（一）协助创业办公室为创业者配备“一对一”导师，营造和谐的辅导关系；

（二）每季度督促创业者和“一对一”导师填写《创业进度表》；

（三）必要时协助创业者和“一对一”导师联络其他导师资源，解决疑难问题；

（四）协助导师志愿者俱乐部开展导师巡诊工作，促进创业企业的发展；

（五）在创业办公室、导师志愿者和创业者之间传递日常工作信息，并做好咨询工作。

第二章  导师配备

第十条  导师配备

创业办公室在尊重创业者和导师志愿者双方意愿的前提下，为创业者配备“一对一”导师。

第十一条  配备原则

（一）自愿性：创业办公室开展导师配备工作时，应充分尊重创业者和导师双方的意愿；

（二）适合性：创业办公室在为创业者配备导师时，应充分考虑导师的行业背景、个性特点、时间安排、工作地点及特殊需要，同时结合创业者的创业项目、个性特点、专业需求等，进行合适的配备；

（三）及时性：创业办公室应及时为创业者配备“一对一”导师，不宜让创业者或导师等待配备的时间过长；

（四）适量性：创业办公室应秉承“奉献一点点”的理念，尽量不占用导师志愿者过多的时间，在同一时间段为其配备的创业者不超过2人；

（五）慎重调整：当创业者和“一对一”导师配备不合适时，经任何一方主动向创业办公室申请，创业办公室应及时核实原因，主动协调，尽量化解矛盾；如果多次协调不成，创业办公室可考虑调整，重新配备，并做好解释和心里疏导工作；同时要关注调整所带来的交接问题，保证顺利交接。

第十二条  配备时限

创业者通过项目评审后，创业办公室须为其配备“一对一”导师，并及时组织导师和创业者签署《创业者和创业导师辅导协议书》。从创业者签署《资助协议书》到签署《创业者和创业导师辅导协议书》的时间不超过10个工作日。

     为提高创业者和导师配备的成功率，建议尽早开展导师配备工作，创业办公室在实地面试阶段，就开始为创业者选择合适的“一对一”导师，“一对一”导师可在此期间帮助评审导师考察并辅导创业者。

第三章  导师辅导

第十三条 导师辅导的阶段

导师志愿者应当根据初创企业的创业规律，在判断期、准备期、启动期、成长期和发展期五个阶段，对创业者及其创业企业进行有针对性的辅导：

（一）判断期辅导：主要针对申请人就业和创业的职业判断进行测评和辅导；

（二）准备期辅导：主要针对申请人创业的心理、资金、技术、经营模式、团队、市场等方面的准备情况进行测评和辅导；

（三）启动期辅导：主要针对创业者在企业初创阶段的心理、资金、技术、经营模式、团队、市场等方面的启动情况进行辅导；

（四）成长期辅导：主要针对企业成长阶段的心理、资金、技术、经营模式、团队、市场等方面的运行情况进行辅导；

（五）发展期辅导：主要针对创业者在企业发展阶段的心理、资金、技术、经营模式、团队、市场等方面的发展情况进行辅导。

第十四条  导师辅导的范围

（一）提供经营管理经验和商业指导；

（二）提供法律、财务等专业知识和经验；

（三）提供进入工商网络的机会；

（四）提供鼓励、安慰、倾听等情感支持；

（五）启动思考、分享对问题的不同见解；

（六）提供建设性观点与指导意见；

（七）提供诚信、责任和感恩的文化教育；

（八）提供创业者创业需要的其他指导。

第十五条  导师辅导的方式

导师志愿者对创业者进行辅导时，可以采取以下方式：

（一）面对面辅导：导师对创业者进行面对面的沟通交流。面对面辅导的主要目的是眼见为实，了解创业进程、解决经营难题、调整经营策略、给予情感支持和鼓励等。“一对一”导师辅导要求面对面辅导的时间每月累计不少于4个小时。联络员导师在面对面辅导过程中，应经常与创业者和“一对一”导师保持联络和沟通，及时向他们提供服务和支持；

（二）通讯或在线辅导：“一对一”导师还可通过电话、邮件或网络等方式与创业者沟通、交流，为创业者提供咨询和辅导；

（三）创业培训：各类导师均可为创业者提供各种创业培训。创业培训可以由创业办公室或导师志愿者俱乐部组织集中培训，也可由导师对创业者进行“一对一”或小组式培训，创业办公室及联络员导师应做好协调服务工作；

（四）导师巡诊：导师志愿者俱乐部可根据本地区的创业情况，定期组织导师巡诊，集中发现和解决创业企业存在的问题和风险，并提出合理化的建议。导师巡诊每组至少安排2名导师、1名联络员导师或项目官员，巡诊辅导应有针对性和有效性，结束后应及时填写《导师巡诊记录表》，并将结果反馈至创业者及其“一对一”导师；

（五）填写《创业进度表》：《创业进度表》的填写十分重要，是评估创业进程的依据，也是帮助创业者不断成长的辅导工具。“一对一”导师和创业者每季度共同填写《创业进度表》，如实反映企业状况和还款情况，并及时提交至联络员导师。

导师志愿者俱乐部可定期组织导师专家小组对《创业进度表》进行分析评估，并将意见及时反馈到创业者、“一对一”导师、创业办公室，以促进导师辅导工作高质高效地开展。

第十四条  导师辅导的注意事项

    “一对一”导师在三年辅导期间，不能与创业者发生经济利益关系，如参股、借款、生意往来、收费等。不能避免时，应及时调换“一对一”导师。